PM最喜歡和最不喜歡CRA回復(fù)的幾句話
來(lái)源：醫(yī)療器械注冊(cè)代辦 發(fā)布日期：2025-03-14 閱讀量：次
PM最喜歡CRA回復(fù)的幾句話
1.“好的，我馬上處理，稍后給您反饋?！?/strong>
這句話表明CRA很積極，接到任務(wù)后會(huì)立刻行動(dòng)，而不是拖拖拉拉。項(xiàng)目經(jīng)理就喜歡這種雷厲風(fēng)行的態(tài)度。
2.“我理解您的意思，我會(huì)按照要求去做?！?/strong>
這說(shuō)明CRA能準(zhǔn)確理解項(xiàng)目經(jīng)理的意圖，不會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行偏差，讓項(xiàng)目經(jīng)理放心。
3.“我已經(jīng)和研究者/CRC溝通好了，情況是……我過(guò)兩天再跟進(jìn)下，有消息跟您反饋”
這表明CRA主動(dòng)和相關(guān)方溝通，把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)得清清楚楚，項(xiàng)目經(jīng)理不用再操心，省心。
4.“這個(gè)情況比較復(fù)雜，我先記錄下來(lái)，和團(tuán)隊(duì)商量后給您一個(gè)詳細(xì)的解決方案?！?/strong>
這句話體現(xiàn)了CRA的應(yīng)變能力，遇到問(wèn)題不慌，會(huì)積極尋求解決辦法，而不是直接甩鍋。
5.“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可能影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題，就是有些受試者對(duì)問(wèn)卷的某個(gè)問(wèn)題理解有偏差。我已經(jīng)和研究者溝通了，我們打算給受試者做一個(gè)更詳細(xì)的解釋說(shuō)明，確保后續(xù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，您看這樣是否可行？”
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并主動(dòng)想辦法解決，咨詢PM的意見(jiàn)，這樣PM會(huì)比較放心
6. “XX中心的倫理審批可能會(huì)稍微延遲，我問(wèn)清楚原因了，是有個(gè)文件格式需要調(diào)整。我已經(jīng)在和倫理辦公室對(duì)接，幫忙修改文件，估計(jì)明天就能重新提交，不會(huì)耽誤太久?！?/strong>
回復(fù)很明了，延遲的原因，接下來(lái)怎么解決，預(yù)計(jì)什么時(shí)候解決，PM只要回復(fù)一個(gè)“好的”
7.“我今天會(huì)加班把這個(gè)中心的監(jiān)查報(bào)告寫完，保證明天能按時(shí)提交，不影響項(xiàng)目進(jìn)度。”
雖然很卷，但是這樣回復(fù)展現(xiàn)出CRA積極態(tài)度和責(zé)任心
8. “我最近三個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)SSU、一個(gè)數(shù)據(jù)清理、一個(gè)結(jié)題，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目PI還沒(méi)定，我就往后安排了，我馬上與LM聯(lián)系，尋求支援”
告知PM往后排的原因，在你實(shí)在忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，趕緊找LM幫助
PM最不喜歡CRA回復(fù)的幾句話
1.“這活兒也太多了，根本干不完，為什么別的項(xiàng)目組資源那么多，我們什么都缺，這項(xiàng)目沒(méi)法做?！?/strong>
消極抱怨，每個(gè)CRA都會(huì)有順利或阻礙的項(xiàng)目，不要只看到別人的資源，有阻礙PM跟你一起扛
2.“我不知道，我沒(méi)找到?！?/strong>
這說(shuō)明CRA工作不細(xì)致，對(duì)項(xiàng)目情況都沒(méi)掌握好，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)覺(jué)得不靠譜。
3.“我覺(jué)得這樣就行，不用改?！?/strong>
如果項(xiàng)目經(jīng)理提出問(wèn)題或建議，CRA還這樣回復(fù)，顯得很固執(zhí)，不尊重項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn)。
4.“我還沒(méi)開(kāi)始做呢，等會(huì)兒再說(shuō)?！?/strong>
這種拖延的態(tài)度最讓人頭疼，項(xiàng)目經(jīng)理安排的任務(wù)不及時(shí)執(zhí)行，項(xiàng)目進(jìn)度肯定受影響。
5.“這個(gè)不是我的事兒，你問(wèn)CRC吧。”
凡是總是問(wèn)CRC，對(duì)中心事宜不主動(dòng)跟進(jìn)，這會(huì)讓項(xiàng)目經(jīng)理覺(jué)得CRA缺乏責(zé)任感。
6.“研究者說(shuō)無(wú)法按時(shí)完成入組?！?/strong>
入組延遲會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，PM希望CRA能夠提前預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并采取有效措施，而不是被動(dòng)等待問(wèn)題發(fā)生。
7. “我沒(méi)有收到相關(guān)文件，所以無(wú)法推進(jìn)?！?/strong>
PM希望CRA能夠主動(dòng)跟進(jìn)文件和信息，而不是被動(dòng)等待。這種回復(fù)可能表明CRA缺乏責(zé)任感和主動(dòng)性。
8、“好的”
見(jiàn)過(guò)總回復(fù)“好的”，但不出活的CRA
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